La Delegación de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Santiponce, gracias al PLAN CONTIGO presenta:

Curso presencial becado            

RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/USUARIO (2da edición)

Contenido:

Módulo 1. Importancia de la Atención al Cliente

Módulo 2. Calidad en la Atención al Cliente

Módulo 3. La Comunicación. Fases en la Atención al Cliente

Módulo 4. Atención de Quejas y Reclamaciones

Fecha: del 24 de octubre al 22 de noviembre de 2022

Horario: 09:00 a 14:00h

Duración: 100 horas (40h formación teórica + 60h prácticas en empresas)

Plazo de Inscripción: hasta el 13 de octubre

Lugar: vía telemática, a través de la sede electrónica de este Ayuntamiento, o de forma presencial, en el Registro General del mismo en horario de 09:00 a 13:00h.

Solicitud

*Solo se podrá participar en una acción formativa del PLAN CONTIGO. Las personas participantes recibirán una beca de asistencia de hasta 300€.

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